Términos de DexaPay

Proveedor: DEXA Panamá · RUC 8-793-1174 DV 37

Contacto: legal@dexapanama.com

Estos términos deben revisarse con abogado y contador panameños antes de activar el producto en producción.

1. Aceptación

Al crear una cuenta, aceptar el contrato electrónico o usar DexaPay, el comercio acepta estos términos y la versión específica mostrada durante su activación. La aceptación se registra con razón social, identificación, representante, versión, fecha, hora, IP, user agent y hash del documento.

2. Servicio técnico

DexaPay proporciona infraestructura técnica para crear sesiones de cobro, alojar un checkout, conectar el flujo autorizado de Yappy Comercial y enviar confirmaciones firmadas al sistema del comercio. DEXA no es banco, no es Yappy/Banco General, no custodia el dinero de las ventas y no vende los productos o servicios del comercio.

El dinero de una venta sigue la relación del comercio afiliado con Yappy Comercial y su cuenta bancaria. DEXA no decide la aprobación de Yappy ni garantiza la afiliación.

3. Alta y activación

• El comercio debe tener Yappy Comercial activo y credenciales válidas.
• Debe registrar un dominio HTTPS y URLs de éxito y cancelación autorizadas.
• Debe completar la información legal y aceptar la versión vigente del contrato.
• La cuenta no pasa a activa hasta la aprobación interna de DEXA.

El tiempo de activación depende de que Yappy Comercial esté activo, las credenciales y el dominio sean válidos, el contrato esté aceptado y DEXA complete la revisión. No anunciamos un plazo fijo hasta haberlo medido en altas reales.

4. Comisión y crédito prepago

DEXA cobra el 0.85% del total de cada transacción, sin ITBMS adicional según la configuración comercial aprobada. La comisión se calcula en centavos y se descuenta de un crédito prepago para servicios de DEXA.

• Una operación iniciada reserva la comisión.
• Una venta confirmada consume la reserva.
• Un rechazo anterior al cobro libera la reserva.
• Un resultado ambiguo conserva la reserva hasta reconciliación.
• Sin crédito disponible no se crean nuevas sesiones.

El crédito prepago no es un depósito, saldo de ventas, dinero electrónico ni fondo custodiado por DEXA. Las recargas se concilian por referencia e IPN y no se acreditan manualmente sin evidencia. El tratamiento legal y regulatorio de este esquema debe validarse antes de producción.

5. Responsabilidades del comercio

El comercio responde por la legalidad de su actividad, productos, precios, impuestos, permisos, términos de venta, reembolsos, atención a sus clientes, protección de sus datos y cumplimiento de las reglas de Yappy Comercial. También debe proteger la API key que use en el servidor de su tienda. El webhook firmado es opcional.

6. Seguridad y checkout

Las credenciales secretas permanecen en el servidor de DEXA y no se entregan al navegador. El checkout valida la sesión, monto, referencia y dominio; el sistema usa idempotencia por referencia, orderId propio, transactionId de Yappy, firma HMAC con timestamp y deduplicación de eventos.

El navegador nunca es la fuente de verdad. Una redirección de éxito ocurre solo después de la confirmación del servidor. El comercio debe consultar autenticadamente el estado de la sesión antes de marcar pagado. Si configura el webhook opcional, debe validar firma, timestamp, evento, estado y deduplicación.

7. Datos y privacidad

DEXA procesa los datos necesarios para operar el checkout, conciliar sesiones, cumplir obligaciones legales y prestar soporte. El comercio es responsable de informar a sus clientes y de contar con la base legal necesaria para compartir los datos que envía a DexaPay.

Consulta la Política de Privacidad y solicita eliminación en Eliminación de datos.

8. Suspensión y cancelación

DEXA puede suspender sesiones, claves o cuentas ante fraude, abuso, riesgo de seguridad, instrucciones de Yappy/Banco General, incumplimiento contractual, actividad ilegal, falta de saldo o información falsa. DEXA conserva registros necesarios para resolver operaciones, disputas y obligaciones legales.

9. Disponibilidad y soporte

DexaPay depende de infraestructura, conectividad y servicios de terceros. DEXA atiende incidentes e informa cuando corresponda, pero no garantiza la disponibilidad de Yappy, Banco General, internet, navegadores o sistemas del comercio. Los resultados ambiguos se reconcilian antes de liberar una reserva.

10. Limitaciones

DEXA no responde por la aprobación o rechazo de Yappy, decisiones del comercio, productos o reembolsos, datos incorrectos, URLs no disponibles, credenciales expuestas, interrupciones de terceros, contracargos ni daños indirectos. Nada en estos términos elimina derechos que la ley aplicable no permita limitar.

11. Contacto

DEXA Panamá
David, Chiriquí, República de Panamá
RUC: 8-793-1174 DV 37
Email: legal@dexapanama.com
WhatsApp: +507 6718-8326